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TELEFONISCHEN KUNDENBETREUER (M/W) (40 Stundenwoche)

Mit über 50.000 Kunden und 16 Standorten ist B&K der größte deutsche Vertragshändler für BMW und MINI. B&K ist eine Top-Adresse für leidenschaftliche Profis, die Spaß an Ihrem Beruf und das Herz auf dem richtigen Fleck haben. Da guter Service nur von Menschen für Menschen angeboten werden kann, setzt B&K auf eine kontinuierliche Weiterqualifizierung seiner Mitarbeiter. Nur so kann das gemeinsame Ziel immer wieder aufs Neue erreicht werden, nämlich unsere Kunden zu begeistern. B&K ist eine der drei Markensparten (Brands) und eine tragende Säule der WELLERGRUPPE. Die WELLERGRUPPE zählt mit ca. 50.000 verkauften Fahrzeugen, 1,01 Milliarden Euro Umsatz und über 2.000 Mitarbeitern zu den fünf größten Autohändlern in Deutschland.

Bitte teilen Sie uns in Ihrem Motivationsschreiben Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.   

Wir suchen Sie ab sofort für B&K Hamburg als

TELEFONISCHEN KUNDENBETREUER (M/W) (40 Stundenwoche)

Ihre Aufgaben

    ● Kunden nach Werkstattaufenthalt anrufen und die Zufriedenheit erfragen
    ● Die Ergebnisse in unseren Systemen aufnehmen und pflegen
    ● Aus vorgegebenen Kundenlisten Werkstatttermine vereinbaren
    ● Informationen an entsprechende Abteilungen kommunizieren und weiterleiten
    ● Telefonnische Annahme von Leads, Lead-Weiterleitung und Monitoring
    ● Klärung von Kundenanfragen durch Kontaktaufnahme zu den Verkäufern
    ● Aufnahme von Neukunden in der Kundendatenbank und Kundendatenpflege

Das bringen Sie mit

    ● Eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung
    ● Berufserfahrung im Automobilverkauf oder im Call Center ist wünschenswert
    ● Idealerweise Grundkenntnisse aus dem Bereich PKW Technik
    ● Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
    ● Ausgeprägte Beratungs-und Dienstleistungskompetenz
    ● Eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise

Gehen Sie auf die Überholspur! Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben mit viel Verantwortung und Handlungsspielraum sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Gruppe. Darüber hinaus erwartet Sie ein kollegiales und dynamische Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und modernen Arbeitsplätzen.

Ihre Ansprechpartnerin

Personalrecruiting
Telefon:
030 / 200 787 - 144
Fax:
030 / 200 787 - 109
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*Mtl. Leasingrate bei 0,- € Sonderzahlung, 36 Monaten Laufzeit und 10.000 km Laufleistung p.a.